Creo sano y necesario que de vez en cuando nos pongamos en la piel de nuestros clientes, principalmente y sin prejuicio alguno, de aquellos que no han tenido aún la oportunidad de valorar y reflexionar sobre el gran VALOR que hoy en día implica innovar.
Lo sé, cuando a un cliente le lanzo la frase: «Es importante e imprescindible innovar», su microgesto facial me muestra su mundo interior exclamando «¡Maldita innovación!».
¿Por qué? Por que tras nuestra palabra innovación, esperamos aportar esperanza, abrir los ojos, conseguir una «Win-Win situation» como dicen los anglosajones, pero en muchas ocasiones, lo que conseguimos es aportar incertidumbre y desorientación.
Sí, hay que admitirlo, innovación sin más, es una palabra que alberga mucho, acapara demasiado y puede desbordar al más motivado.
¿Por qué?
- Por la creencia que innovar es sinónimo de grandes retos, alto riesgo y grandes inversiones al alcance de muy pocos.
- Por la creencia que innovar implicará, por fuerza, tener que invertir mucho tiempo, inventar algo y «probar suerte».
- Por la creencia que innovar sólo se alcanza contratando (y reteniendo) a grandes talentos pensantes.
Y por que si la palabra innovación ya se repite sin parar, «innovación disruptiva» es capaz de provocar crisis de ansiedad por sí sola.
¿Que necesitamos?
- Recordar que innovar, también es sinónimo de pequeños retos cotidianos con poco riesgo y de poca inversión y al alcance de muchos.
- Recordar que innovar, puede simplemente ser una pequeña mejora, un ajuste menor en un proceso con un alto impacto productivo para la empresa.
- Recordar que innovar, puede nacer simplemente de ser creativos, de la motivación y oportunidad interna y por supuesto de las ganas de hacer las cosas mejor.
Y finalmente admitir que «innovación disruptiva» efectivamente se diseñó para infundir miedo y pavor.
Así pues, expliquemos a nuestros clientes que innovar puede ser algo tan simple como añadir un palito a un caramelo, digitalizar nuestros procesos productivos paso a paso para ser más ágiles y eficientes o ir a lo grande y desarrollar soluciones Blockchain (innovación disruptiva).
Conclusión
Desde las grandes corporaciones hasta las micropymes tienen a su alcance la innovación para poder ser más productivos, eficientes y asegurar la continuidad empresarial.
Ofrezcamos a nuestros clientes, acompañarlos y asesorarlos para que sin prisa pero sin pausa, vayan integrando el gran VALOR de la innovación a la singularidad de su empresa. LA BUENA INNOVACIÓN.